En la app (al instante)
Abre Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta y confirma. Esto elimina permanentemente tu inicio de sesión, tu partida guardada, tu entrada en la clasificación y tu registro de identidad. Por seguridad debes haber iniciado sesión en los últimos cinco minutos: cierra sesión y vuelve a entrar si el botón se niega.
La eliminación es inmediata y permanente. No hay recuperación, y las compras no se pueden restaurar en una cuenta eliminada.
Por correo
¿No puedes acceder a la app? Escribe a support@deenod.cc desde el correo de tu cuenta con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Verificamos que es tu cuenta y la eliminamos en un plazo de 30 días, con una respuesta de confirmación.
Qué se elimina
- Tu inicio de sesión (correo, o el enlace con Google/Apple)
- Tu partida guardada: progreso de las historias, puntuación clasificatoria, XP y tus compras
- Tu posición en la clasificación y tu puntuación de duelos
- Tu registro de identidad (nombre visible, correo)
Los reportes de errores que nos enviaste se conservan sin su vínculo con tu cuenta. Los registros de compra los guardan Apple y Google según sus propias políticas.