Dans l'application (immédiat)
Ouvrez Profil → Paramètres → Supprimer le compte et confirmez. Cela supprime définitivement votre connexion, votre sauvegarde, votre entrée au classement et votre fiche d'identité. Par sécurité, votre connexion doit dater de moins de cinq minutes - déconnectez-vous puis reconnectez-vous si le bouton refuse.
La suppression est immédiate et définitive. Aucune récupération n'est possible, et les achats ne peuvent pas être restaurés sur un compte supprimé.
Par e-mail
Pas d'accès à l'application ? Écrivez à support@deenod.cc depuis l'adresse de votre compte avec l'objet « Demande de suppression de compte ». Nous vérifions qu'il s'agit bien de votre compte et le supprimons sous 30 jours, avec une réponse de confirmation.
Ce qui est supprimé
- Votre connexion (e-mail, ou le lien Google/Apple)
- Votre sauvegarde : progression des histoires, score en classé, EXP et achats
- Votre position au classement et votre score en duel
- Votre fiche d'identité (pseudo, e-mail)
Les rapports de bug que vous nous avez envoyés sont conservés sans lien avec votre compte. Les enregistrements d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres politiques.